mis comunication

Miskomunikasi

Bagaimana miskomunikasi terjadi? Hal ini terjadi ketika satu sisi tidak menyampaikan informasi yang cukup untuk kita, atau kita salah menafsirkan arti sebenarnya dari kata-kata mereka. Dalam kedua kasus, kita mendapatkan arti yang berbeda dari kata-kata mereka daripada mereka dimaksudkan. Dengan munculnya e-mail dan IM chatting, ini adalah menjadi masalah umum sekarang-a-hari karena jenis komunikasi berbasis komunikasi asynchronous, yang berarti bahwa orang tidak berkomunikasi secara real time - dasarnya telegram its a. Asynchronous komunikasi tidak memungkinkan untuk respon umpan balik langsung, jadi pikiran kita harus menafsirkan apa yang orang lain katakan berdasarkan kata-kata mereka diketik sendiri. Meskipun paling umum dalam komunikasi berbasis diketik, miskomunikasi juga dapat terjadi pada semua jenis pengaturan komunikasi. Tipe lain umum miskomunikasi ada komunikasi atau kurangnya komunikasi.

Takut

Orang selalu takut hasil terburuk. Dalam miskomunikasi, pikiran akan mengisi informasi yang hilang dengan wawasan kreatif mereka sendiri, yang sering didasari rasa takut. Pikirkan dari suami yang keluar terlambat dan lupa untuk memanggil istrinya. Karena ada kurangnya komunikasi di sana, dia mulai khawatir dan pikirannya segera beralih ke mode takut. Self-talk terjadi dan ia mengambil bentuk ketakutan sendiri. Apakah sesuatu terjadi padanya? Apakah ia kecurangan pada saya? Pikiran kita akan selalu berpikir tentang kemungkinan hasil terburuk berdasarkan ketakutan dan ketidakamanan.

Asumsi Dipercaya Sebagai Kebenaran

Pikiran kita perlu penjelasan logis untuk acara. Salah satu kebutuhan kita yang paling mendasar adalah kebutuhan untuk memiliki jawaban dan kebutuhan untuk alasan dan penjelasan. Tidak ada kebutuhan tersebut, pikiran kita beralih ke mode takut berbasis di mana kita harus memenuhi kebutuhan kita akan jawaban dengan asumsi. Asumsi adalah turunan dari rasa takut karena kita selalu mengasumsikan yang terburuk berdasarkan ketakutan dan ketidakamanan. Asumsi itu memenuhi kebutuhan kita untuk penjelasan logis untuk acara dijelaskan dan kita cenderung menjadi terkunci dalam asumsi bahwa, percaya itu sebagai kebenaran. Para istri, yang mungkin tidak aman tentang hubungan mereka, mungkin ingat ketika ia menangkap suaminya menggoda dengan sekretaris, dan ketakutannya akan mendorong dia untuk membuat asumsi bahwa suaminya harus pergi keluar untuk bertemu dengannya.

Apa yang Harus Dilakukan?

Ketika kita dihadapkan dengan miskomunikasi, kita harus menjaga pikiran kita terbuka untuk kemungkinan tambahan tanpa mengadopsi suatu kebenaran tertentu tentang orang lain sampai kita tahu persis dari mereka apa yang mereka pikirkan. Bagaimana hal ini dapat dicapai? Nah, ketakutan Anda dan asumsi secara otomatis akan menendang masuk ada cara untuk menjaga terhadap bahwa karena itu adalah bagaimana pikiran kita adalah kabel.Alih-alih mengadopsi asumsi-asumsi sebagai kebenaran Namun, hanya mengakui asumsi-asumsi sebagai salah satu kemungkinan dari beberapa kemungkinan. Daftar kemungkinan lain dengan asumsi Anda dan mengakui mereka semua tanpa menilai atau mengevaluasi mereka. Cukup mengatakan pada diri sendiri, "apakah ini semua mungkin, tapi kita tidak tahu kebenaran lagi, jadi saya tidak akan mengunci diri menjadi salah satu dari mereka." Dengan menjaga pikiran Anda terbuka untuk kemungkinan tambahan, Anda dapat memecahkan segitiga asumsi dan mencegah konflik miskomunikasi terjadi.

tugas softskill 4

Tugas softskill 4

1. Jelaskan syarat komunikasi yang baik dan berhasil

Cara untuk menjalin komunikasi yang baik::

1. Berbicaralah dengan jelas.

2. Dengarkanlah apa yang diucapkan lawan bicaramu dan berikan respon yang baik. Pandanglah lawan bicaramu.

3. Peliharalah kontak mata pada tingkatan yang sama-sama antara terus menatap dengan saling menghindari tatapan. Cobalah menangkap petunjuk-petunjuk tentang bagaimana yang leluasa bagi lawan bicaramu.

4. Berupayalah semampumu untuk memahami apa maksud lawan bicaramu, kalau ada sesuatu yang tidak kamu pahami, tanyakanlah.

5. Pekalah terhadap bahasa tubuh dan petunjuk-petunjuk lisan-punyamu maupun lawan bicaramu. Tampillah peka dan berminat. Amatilah tanda-tanda kalau lawan bicaramu kehilangann minat, ingin mengubah topiknya atau perlu mengakhiri percakapannya.

6. Berikanlah umpan baik kalau diminta. Mintalah juga umpan balik.

7. Berikanlah contoh-contoh untuk mendukung apa maksudmu.

8. Berikanlah pendapatmu kalau diminta.

9. Bergantianlah berbicara.

10. Sesuaikanlah tingkat dan bahasa lawan bicaramu. Umpamanya, kamu tentu akan berbicara dengan cara yang berbeda kepada seorang anak daripada kepada seorang dewasa (gunakan kata-kata dan kalimat yang sederhana, bukan omongan bayi).

11. Dengarkanlah permintaan lawan bicaramu (ini tidak selalu datang dalam bentuk pertanyaan atau pernyataan langsung).

12. Gunakan intuisimu. Terkadang kata-kata tidak perlu dan kamu bisa berkomunikasi dengan perasaan, ekspresi, gerak-gerik.

2. Apa yang sebaiknya dilakukan untuk mengatasi penyimpangan data yang efisien dan fleksibel

a. Sanksi yang tegas
Apa itu sanksi? Sanksi yaitu persetujuan atau penolakan terhadap perilaku tertentu. Persetujuan adalah sanksi positif, sedangkan penolakan adalah sanksi negatif yang mencakup pemulihan keadaan, pemenuhan keadaan dan hukuman. Sanksi diperlukan untuk menjamin tercapainya tujuan dan dipatuhinya norma-norma. Pada pelaku penyimpangan sudah selayaknya mendapatkan sanksi yang tegas, yang berupa hukuman yang tegas sesuai dengan undang-undang yang berlaku demi pemulihan keadaan masyarakat untuk tertib dan teratur kembali.
b. Penyuluhan-penyuluhan
Melalui jalur penyuluhan, penataran ataupun diskusi-diskusi dapat disampaikan kepada masyarakat penyadaran kembali pelaksanaan nilai, yang berlaku yang telah dilanggarnya, harus melalui penyuluhan secara terus-menerus dan berkesinambungan. Terlebih-lebih pada pelaku tindak kejahatan/kriminal. Peran lembaga-lembaga agama, kepolisian, pengadilan, Lembaga Permasyarakatan (LP) sangat diharapkan untuk mengadakan penyuluhan-penyuluhan tersebut.

3. Sistem penyusunan papers menurut abjad

Penyusunan papers berdasarkan abjad ini masih dibagi lagi menjadi beberapa bagian misalnya berdasarkan :

a. Nama orang, nama pendaftar, nama mahasiswa dan sebagainya.
b. Masalah yang akan dibahas, topic yang dibicarakan.
Untuk mempermudah penempatan dan penemuan kembali papers – papers yang bersangkutan maka sebaiknya dalam tempat penyimpanan papers pada awal nama diselipkan huruf abjad yang sesuai dengan nama depan atau huruf depannya misalnya untuk setiap pengatian nama atau topic ditulis kedalam lembaran yang menonjol sehingga mudah dalam mencari topic atau nama yang lainya. Sistem penyusunan paper menurut subyek Penyusunan papers menurut subyek ini merupakan modifikasi dari penyusunan papers menurut abjad.

4. Tata kerja : merupakan cara pekerjaan dengan benar dan berhasil guna atau biasa mencapai tingkat efisien yang maksimal.

Prosedur : merupakan tahapan dalam tata kerja yang harus pekerjaan baik mengenai dari mana asalnya dan mau menuju mana, kapan pekerjaan tersebut harus diselesaikan maupun alat apa yang harus digunakan agar pekerjaan tersebut dapat diselesaikan.

Sistem : merupakan susunan antara tata kerja dengan prosedur yang menjadi satu sehingga membentuk suatu pola tertentu dalam menyelesaikan suatu pekerjaan

organisasi informal

ORGANISASI INFORMAL

Keanggotaan pada organisasi-organisasi informal dapat dicapai baik secara sadar maupun tidak sadar, dan kerap kali sulit untuk menentukan waktu eksak seseorang menjadi anggota organisasi tersebut. Sifat eksak hubungan antar anggota dan bahkan tujuan organisasi yang bersangkutan tidak terspesifikasi. Contoh organisasi informal adalah pertemuan tidak resmi seperti makan malam bersama. Organisasi informal dapat dialihkan menjadi organisasi formal apabila hubungan didalamnya dan kegiatan yang dilakukan terstruktur dan terumuskan. Selain itu, organisasi juga dibedakan menjadi organisasi primer dan organisasi sekunder menurut Hicks:

§ Organisasi Primer, organisasi semacam ini menuntut keterlibatan secara lengkap, pribadi dan emosional anggotanya. Mereka berlandaskan ekspektasi rimbal balik dan bukan pada kewajiban yang dirumuskan dengan eksak. Contoh dari organisasi semacam ini adalah keluarga-keluarga tertentu.

§ Organisasi Sekunder, organisasi sekunder memuat hubungan yang bersifat intelektual, rasional, dan kontraktual. Organisasi seperti ini tidak bertujuan memberikan kepuasan batiniyah, tapi mereka memiliki anggota karena dapat menyediakan alat-alat berupa gaji ataupun imbalan kepada anggotanya. Sebagai contoh organisasi ini adalah kontrak kerjasama antara majikan dengan calon karyawannya dimana harus saling setuju mengenai seberapa besar pembayaran gajinya.

Kunci karakteristik organisasi informal:

§ berkembang terus-menerus

§ akar rumput

§ dinamis dan responsif

§ hebat di motivasi

§ membutuhkan pengetahuan insider untuk dilihat

§ memperlakukan manusia sebagai individu

§ daftar dan cairan

§ cohered oleh kepercayaan dan hubungan timbal balik

§ sulit untuk dijabarkan

§ penting untuk situasi yang berubah dengan cepat atau belum sepenuhnya dipahami

§ Fungsi organisasi informal

§ Keith Davis menunjukkan bahwa kelompok informal melayani setidaknya empat fungsi utama dalam struktur organisasi formal.
1. Mereka mengabadikan nilai-nilai budaya dan kelompok sosial yang memegang sayang. nilai-nilai tertentu biasanya sudah dimiliki bersama antara anggota kelompok informal. interaksi sehari-hari memperkuat nilai-nilai yang melanggengkan gaya hidup tertentu dan memelihara kesatuan kelompok dan integritas. Misalnya, manajemen perguruan tinggi kelas 50 siswa mungkin berisi beberapa kelompok informal yang merupakan organisasi informal dalam struktur formal kelas. Kelompok-kelompok ini dapat mengembangkan keluar dari hubungan persaudaraan atau mahasiswi, residensi asrama, tim proyek bekerja, atau pengaturan tempat duduk. kode Dress, gaya rambut, dan keterlibatan partai politik yang diperkuat di antara anggota kelompok.
2. Mereka memberikan status sosial dan kepuasan yang tidak dapat diperoleh dari organisasi formal. Dalam sebuah organisasi besar (atau kelas), seorang pekerja (atau mahasiswa) mungkin merasa seperti nomor anonim daripada individu yang unik. Anggota kelompok informal, bagaimanapun, membagi lelucon dan keluhan, makan bersama, bermain dan bekerja sama, dan teman-teman-yang memberikan kontribusi untuk menghargai pribadi, kepuasan, dan rasa berharga.
3. Mereka mempromosikan komunikasi antar anggota. Kelompok informal mengembangkan saluran komunikasi atau sistem (yaitu, anggur) untuk menjaga anggotanya informasi tentang apa tindakan manajemen akan mempengaruhi mereka dalam berbagai cara. Banyak cerdik manajer menggunakan anggur-anggur untuk "informal" menyampaikan informasi tertentu tentang tindakan perusahaan dan rumor.
4. Mereka menyediakan kontrol sosial dengan mempengaruhi dan mengatur tingkah laku di dalam dan di luar kelompok. Pengendalian internal membujuk anggota kelompok untuk sesuai dengan gaya hidup nya. Misalnya, jika seorang siswa mulai memakai jas dan dasi ke kelas, anggota kelompok informal razz dan meyakinkan siswa bahwa pakaian tersebut tidak dapat diterima dan oleh karena itu untuk kembali ke sandal, jeans, dan T-shirt. Kontrol eksternal diarahkan untuk kelompok-kelompok seperti manajemen, kepemimpinan serikat pekerja, dan kelompok informal lainnya.

tugas softskill 3

KEPEMIMPINAN

Gaya Kepemimpinan

bersadasarkan dua bidang tugas kepemimpinan, dulu oarang hanya mengenal dua gaya kepemimpinan. Pertama gaya kepemimpinan yang berorientasi pada tugas, dan berorientasi kepada manusia. Dari dua bidang tersebut, akhir-akhir ini dikembangkan menjadi 4 gaya kepemimpinan dasar yaitu:

Kekompakan tinggi dan Kerja Rendah

Gaya kepemimpinan ini berusaha menjaga hubungan baik keakraban dan kekompakan, tetapi kurang memperhatikan unsur tercapainya unsur tujuan kelompokatau penyelesaian tugas bersama. Inilah gaya kepemimpinan dalam perkumpulan sosial rekreatif, yang sebagian besar ditunjukkan untuk hubungan antar anggota. Namun gaya ini cocok dan tepat untuk kelompok yang diwaktu lampau pernah brkembang baik dan efektif, tetapi menghadapi masalah atau situasi yang memacetkan atau menyenyapkan semangat anggota. Gaya kepemimpinan ini baik untuk mempengaruhi semangat anggota. Gaya kepemimpinan ini baik untuk mempengaruhi semangat kelompok dan memotivasi mereka. Gaya kepemimpinan baik juga buat kelompok yang di waktu lampau kurang mempengaruhi pribadi para anggotanya dan terlalu sibuk dengan urusan menyelesaikan masalah atau situasi yang menekan, demi tercapainya tujuan bersama.

Kerja Tinggi dan Kekompakan Rendah

Gaya kepemimpinan yang menekan penyelesaian tugas dan pencapaian tujuan kelompok. Gaya kepemimpinan ini menampilkan gaya kepemimpinan yang directif. Gaya kepemimpinan ini tepat digunakan dalam persaingan dagang yang ketat serta dalam militer

Kerja Tinggi dan Kekompakan Tinggi

Gaya kepemimpinan yang mengutamakan kerja dan kekompakan tinggi baik digunakan dalam pembentukan kelompok. Pemimpinan perlu menjadi model untuk kelompok dengan menunjukkan perilaku yang membuat kelompok menjadi kelompok yang matang, yang mampu menjalankan kedua tugas kepemimpinan diatas. Gaya kepemimpinan ini menjadi tidak cocok dipakai jika tugas dan kekompakan kelompok telah diselesaikan anggota kelompok dengan baik

Kerja Rendah dan Kekompakan Rendah

Gaya kepemimpinan yang kurang menekankan penyelesaian tugas dan kekompakan kelompok cocok buat kelompok yang telah jelas sasaran dan tujuannya. Gaya kepemimpinan ini merupakan gaya kepemimpinan yangmenggairahkan untuk kelompok yang sudah jadi. Gaya kepemimpinan ini tidak cocok digunakan kelompok yang belum jadi. Gaya kepemimpinan ini lemah dan tidak akan menghasilkan apapun.

Manfaat dari Organisasi Informal.

Keanggotaan pada organisasi-organisasi informal dapat dicapai baik secara sadar maupun tidak sadar, dan kerap kali sulit untuk menentukan waktu eksak seseorang menjadi anggota organisasi tersebut. Sifat eksak hubungan antar anggota dan bahkan tujuan organisasi yang bersangkutan tidak terspesifikasi. Contoh organisasi informal adalah pertemuan tidak resmi seperti makan malam bersama. Organisasi informal dapat dialihkan menjadi organisasi formal apabila hubungan didalamnya dan kegiatan yang dilakukan terstruktur dan terumuskan.

§ Bersifat demokratis dalam pengambilan keputusan.

§ Tidak tergantung kepada otoritas pimpinan.

§ Serta mudah dalam pemantauannya.

3. Beberapa Jenis Bagan Struktur Organisasi.

Skema atau bagan organisasi adalah suatu lukisan yang dimaksudkan untuk menggambarkan susunan organisasi baik mengenai fungsi, bidang, tingkatan maupun rentang kendalinya.

Macam-macam Skema Organisasi:

:: Berdasarkan teknik atau cara membuatnya:

1. Skema Organisasi Tegak Lurus dari atas kebawah

2. Skema Organisasi Mendatar dari kiri kekanan

3. Skema Organisasi gabungan Tegak Lurus dan Mendatar

4. Skema Organisasi Lingkaran

5. Skema Organisasi Gambar

:: Berdasarkan isi atau fungsi didalamnya:

1. Skema Organisasi Fungsional:

Menjelaskan tentang letak dari fungsi-fungsi tugas dalam hubungannya dengan fungsi-funsi yang lain.

2. Skema Organisasi Jabatan

Menjelaskan tentang garis wewenang yang harus dianut sesuai dengan jabatan masing-masing.

3. Skema Organisasi Nama

Menjelaskan tentang garis wewenang yang harus dianut sesuai dengan nama-nama para pejabat yang bersangkutan.

4. Skema Organisasi Nama dan Jabatan

Menggabungkan antara masing-masing jabatan dengan masing-masing nama para pejabat dalam suatu organisasi.

5. Skema Organisasi Struktur

Menjelaskan tingkatan jenjang antara unit-unit dalam organisasi tersebut.

kepemimpinan

Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi atau memberi contoh oleh pemimpin kepada pengikutnya dalam upaya mencapai tujuan organisasi. Cara alamiah mempelajari kepemimpinan adalah "melakukanya dalam kerja" dengan praktik seperti pemagangan pada seorang senima ahli, pengrajin, atau praktisi. Dalam hubungan ini sang ahli diharapkan sebagai bagian dari peranya memberikan pengajaran/instruksi.

Ciri-Ciri Seorang Pemimpin

Kebanyakan orang masih cenderung mengatakan bahwa pemimipin yang efektif mempunyai sifat atau ciri-ciri tertentu yang sangat penting misalnya, kharisma, pandangan ke depan, daya persuasi, dan intensitas Dan memang, apabila kita berpikir tentang pemimpin yang heroik seperti Napoleon, Washington, Lincoln, Churcill, Sukarno, Jenderal Sudirman, dan sebagainya kita harus mengakui bahwa sifat-sifat seperti itu melekat pada diri mereka dan telah mereka manfaatkan untuk mencapai tujuan yang mereka inginkan

Kepemimpinan Yang Efektif

Barangkali pandangan pesimistis tentang keahlian-keahlian kepemimpinan ini telah menyebabkan munculnya ratusan buku yang membahas kepemimpinan. Terdapat nasehat tentang siapa yang harus ditiru (Attila the Hun), apa yang harus diraih (kedamaian jiwa), apa yang harus dipelajari (kegagalan), apa yang harus diperjuakan (karisma), perlu tidaknya pendelegasian (kadang-kadang), perlu tidaknya berkolaborasi (mungkin), pemimpin-pemimpin rahasia Amerika (wanita), kualitas-kualitas pribadi dari kepemimpinan (integritas), bagaimana meraih kredibilitas (bisa dipercaya), bagaimana menjadi pemimipin yang otentik (temukan pemimpin dalam diri anda), dan sembilan hukum alam kepemimpinan (jangan tanya). Terdapat lebih dari 3000 buku yang judulnya mengandung kata pemimipin (leader). Bagaimana menjadi pemimpin yang efektif tidak perlu diulas oleh sebuah buku. Guru manajeman terkenal, Peter Drucker, menjawabnya hanya dengan beberapa kalimat: "pondasi dari kepemimpinan yang efektif adalah berpikir berdasar misi organisasi, mendefinisikannya dan menegakkannya, secara jelas dan nyata.

Kepemimpinan Karismatik

Max Weber, seorang sosiolog, adalah ilmuan pertama yang membahas kepemimpinan karismatik Lebih dari seabad yang lalu, ia mendefinisikan karisma (yang berasal dari bahasa Yunani yang berarti "anugerah") sebagai "suatu sifat tertentu dari seseorang, yang membedakan mereka dari orang kebanyakan dan biasanya dipandang sebagai kemampuan atau kualitas supernatural, manusia super, atau paling tidak daya-daya istimewa. Kemampuan-kemampuan ini tidak dimiliki oleh orang biasa, tetapi dianggap sebagai kekuatan yang bersumber dari yang Ilahi, dan berdasarkan hal ini seseorang kemudian dianggap sebagai seorang pemimpin

tugas softskill 2

1. Jelaskan ruang lingkup ORMET.
- Analisis organisasi
Yaitu mendiagnosis dan menganalisis tugas pokok, pengelompokan fungsi-fungsi, tentang kendali, dan lain-lain prinsip organisasi yang umumnya tertuang dalam struktur organisasi.
- Komunikasi dalam organisasi
Adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi.

contohnya: organisasi informal adalah LSM, kumpula2an ank muda yang hanya kumpul2 semata

kalau formal adalah osis, bem dikampus,dll
- Tata kerja, prosedur, dan sistem kerja
Merupakan suatu pelaksanaan dari kegiatan dengan benar dan berhasil sehingga tercapai ke tingkat efisiensi yang maksimal melalui tahapan-tahapan yang meliputi asal-muasal dan arah tujuan, kapan harus diselesaikan, dan alat yang digunakan yang membentuk pola tertentu yang digunakan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan tersebut.
- Pentingnya filling
Filling ini digunakan dalam pendokumentasian. Jadi bisa pengklasifikasian arsip, pengendalian dan peminjaman arsip, dan lain-lain.
- Penyimpanan data & dokumen
Menyimpan dokumen.
- Pendayagunaan mesin kantor & peralatan
Memaksimalkan hasil kerja dengan menggunakan fasilitas kantor demi mempermudah dan mempersingkat pekerjaan.
- Penyusunan tata ruang & perencanaan
Dilakukan agar semua aspek bisa terselesaikan dengan efektif dan efisien.
- Penulisan laporan
Membuat suatu laporan hasil kerja.
- Penyusunan buku pedoman kerja
Dengan adanya buku tersebut akan membuat komunikasi maupun pekerjaan yang dihasilkan semakin baik karena semuanya sudah ada pedomannya.
- Penyusunan anggaran belanja
Merupakan suatu langkah yang berguna dalam perencanaan.
- Analisis kepegawaian
Kepegawaian.

2. Mengapa uang bisa dijadikan sebagai motivasi dalam bekerja?
Uang merupakan suatu alat yang digunakan dalam proses jual dan beli. Jika ingin membeli suatu benda kita harus membayarnya menggunakan uang. Manusia memiliki kebutuhan hidup meliputi ; bahan, pangan, dan sandang. Untuk memenuhi itu semua diperlukan uang sebagai mediatornya. Tidak ada uang, maka tidak akan ada barang yang anda inginkan. Maka dari itu uang dijadikan sebagai motivasi dalam bekerja karena ingin memenuhi kebutuhan hidupnya.

3. Apa sebab timbulnya organisasi informal?
Beberapa alasan yang menjadi penyebab munculnya organisasi informal, yaitu :
- Pada dasarnya setiap manusia merupakan makhluk social. Artinya manusia memiliki kebutuhan untuk mendapatkan kepuasan dalam berinteraksi dengan orang-orang dilingkungannya.
- Jika dalam organisasi formal kebutuhan tersebut kurang dapat dipenuhi maka ia akan mencari sumber lain untuk memuhi kebutuhannya. Itulah organisasi formal.
- Muncul karena adanya sekelompok orang yang memiliki kebutuhan yang sama.
Kebutuhan-kebutuhan yang mendasari terbentuknya organisasi informal :
• Kebutuhan social
• Pengetahuan tentang perilaku yang dapat diterima
• Perhatian atau simpati
• Bantuan dalam pencapaian tujuan
• Kesempatan berpengaruh dan berkreasi
• Pelestarian nilai-nilai budaya
• Komunikasi dan informasi
4. Apa yang dimaksud dengan ‘jendela johari’?
Merupakan salah satu cara untuk melihat dinamika dari self-awareness yang berkaitan dengan perilaku, perasaan, dan motif kita. Model yang diciptakan oleh Joseph Luft dan Harry Ingham di tahun 1955 ini berguna untuk mengamati cara kita memahami diri kita sendiri sebagai bagian dari proses komunikasi.

organisasi dan metode

Pengertian dari Organisasi adalah Rangkaian proses kegiatan yang harus dilakukan untuk meningkatkan kegunaan segala sumber dan factor-faktor yang menentukan bagi berhasilnya proses manajemen yaitu mencapai tujuan apa yang telah ditetapkan
ada juga menurut para ahli yang berpendapat tentang organisasai yakni:

• Stoner mengatakan bahwa organisasi adalah suatu pola hubungan-hubungan yang melalui mana orang-orang di bawah pengarahan atasan mengejar tujuan bersama .
• James D. mooney mengemukakan bahwa organisasi adalah bentuk setiap perserikatan manusia untuk mencapai tujuan bersama.
• Chester I Bernard berpendapat bahwa organisasi adalah merupakan suatu sistem aktivitas kerja sama yang dilakukan oleh dua orang atau lebih.
• Stephen P Robbins menyatakan bahwa Organisasi adalah kesatuan (entity) sosial yang dikoordinasikan secara sadar, dengan sebuah batasan yang relatif dapat diidentifikasi, yang bekerja atas dasar yang relatif terus menerus untuk mencapai suatu tujuan bersama atau sekelompok tujuan.

Pengertian organisasi :
Rangkaian proses kegiatan yang harus dilakukan untuk meningkatkan kegunaan segala sumber dan factor-faktor yang menentukan bagi berhasilnya proses manajemen yaitu mencapai tujuan apa yang telah ditetapkan
Dari Pemgertian diatas O & M mengandung maksud:
• Kunci dan Syarat pelaksanaan kerja yang setepat-tepatnya
• Mutlak dalam kegiatan manajemen
• Memanfaatkan segala sumber dan waktu
• Berguna untuk peningkatan efesiensi kerja untuk mencapai tujuan

Istilah dari metode :
Yaitu suatu tata kerja yang dapat mencapai tujuan secara efisien.Jadii..
Pengertian organisasi dan metode secara lengkap adalah :Rangkaian proses kegiatan yang harus dilakukan untuk meningkatkan kegunaan segala sumber dan faktor yang menentukan bagi berhasilnya proses manajemen terutama dengan memperhatikan fungsi dan dinamika organisasi atau birokrasi dalam rangka mencapai tujuan yang sah ditetapkan.
Teori Organisasi
1. Teori Organisasi Klasik (Teori Tradisional)
Teori klasik (classical theory) berisi konsep-konsep tentang organisasi mulai tahun 1800 (abad 19). Secara umum digambarkan oelh para teoritisi klasik sebagai sangat desentralisasi dan tugas-tugasnya terspesialisasi, serta memberikan petunjuk mekanistik structural yang kaku tidak mengandung kreativitas.
a. Teori Birokrasi
Teori ini dikemukakan oleh Max Weber dalam bukunya “The Protestant Ethic and Spirit of Capitalism. Kata birokrasi mula-mula berasal dari kata legal-rasional. Organisasi itu legal, karena wewenangnya berasal dari seperangkat aturan prosedur dan peranan yang dirumuskan secara jelas, dan organisasi disebut rasional dalam hal penetapan tujuan dan perancangan organisasi untuk mencapai tujuan tersebut.
b. Teori Administrasi
Teori ini sebagian besar dikembangkan atas dasar sumbangan Henri Fayol dan Lyndall Urwick dari Eropa serta Mooney dan Reily dari Amerika.
Henry Fayol industrialis dari Perancis, pada tahun 1841-1925 mengemukakan dan membahas 14 kaidah manajemen yang menjadi dasar perkembangan teori administrasi adalah :
- Pembagian kerja (division of work)
- Wewenang dan tanggung jawab (authorityand responsibility)
- Disiplin (discipline)
- Kesatuan perintah (unity of command)
- Kesatuan pengarahan (unity of direction)
- Mendahulukan kepentingan umum daraipada pribadi
- Balas jasa (remuneration of personnel)
- Sentralisasi (centralization)
- Rantai scalar (scalar chain)
- Aturan (oreder)
- Keadilan (equity)
- Kelanggengan personalia (stability of tenure of personnel)
- Inisiatif (initiative)
- Semangat korps (spirit de corps)

ORGANISASI DAN METODE :
Rangkaian proses kegiatan yang harus dilakukan untuk meningkatkan kegunaan segala sumber dan factor-faktor yang menentukan bagi berhasilnya proses manajemen yaitu mencapai tujuan apa yang telah ditetapkan

Dari Pemgertian diatas O & M mengandung maksud:

§ Kunci dan Syarat pelaksanaan kerja yang setepat-tepatnya

§ Mutlak dalam kegiatan manajemen

§ Memanfaatkan segala sumber dan waktu

§ Berguna untuk peningkatan efesiensi kerja untuk mencapai tujuan

MANAJEMEN :

Proses dari kegiatan seorang manajer bagaimana mengambil keputusan yang terbaik melalui kerjasama dengan orang lain tanpa mengabaikan sumber-sumber yang tersedia untuk pencapaian tujuan

Kegitan Manajemen :

• Organizing (pengorganisasian):

Proses penyusunan pembagian kerja ke dalam unit kerja dan fungsinya, penempatan orang yang tepat agar pelaksanaan pembagian kerja sesuai dengan perencanaan, dalam penempatan orang atau staf diharapkan objektif

• Motivating (motivasi):

Membina, mendorong semangat dan kerelaan kerja para pegawai, memberikan rangsangan baik bersifat rohaniah atau jasmaniah. Rohaniah: Kenaikan pangkat, Pendidikan dan pengembangan karir, pemberian cuti, penambahan pengalaman, penelenggaraan human relation dengan tepat Jasmaniah: Sistem Upah gaji yang menggairahkan, pemberian tunjangan, distribusi sandang pangan, penyediaan fasilitas rumah, kendaraan dan jaminan pemeliharaan kesehatan

• Controlling (pengendalian):

Mengadakan pengawasan, penyempurnaan, evaluasi agar tujuan sesuai dengan perencanaan yang telah ditetapkan, mengetahui sampai sejauh mana pekerjaan dijalankan, seberapa besar sumber dimanfaatkan setelah diketahui kemudian dapat dikoreksi, apa yang harus dilakukan selanjutnya

1. Faktor-faktor produksi (SUMBER-SUMBER) YANG DIPERLUKAN:

Ø Manusia atau Tenaga Kerja (Man/Man Power)

Ø Uang atau Biaya (Money)

Ø Bahan-bahan atau Material (Materials)

Ø Mesin dan Peralatan (Mechines & Equipment)

Sumber-sumber diatas menurut George R Terry disebut 6M (the six M’s in management) dengan menambah 2 sumber lagi:

Ø Tata kerja (Methods)

Ø Pasar (Market)

Dalam kegitan manajemen ke-6 sumber diatas mutlak diperlukan tetapi dalam sudut pandang O & M, Methods & Market tidak disebut sebagai sumber. Metode hanyalah cara yang dipergunakan sedangkan market adalah wahana untuk memperluas sasaran kegiatan.

2. Sejarah O & M

Istilah O & M berasal dari Negara Inggris, yakni pada saat dibentuk Organization and Methods Division pada Departemen Keuangan Inggris Kerajaan Inggris (Lord of The Treasury Board) setelah Perang Dunia II.

Setelah PD II semua negara pemenang perang berlomba untuk merehabilitasi Ekonomi dan Keuangannya. Pada saat itulah O & M berperan dengan tugas menemukan segala masalah administrasi, menentukan sebab-sebab masalah dan kemudian dianalisis. Saat itu O & M disebut sebagai “Dokter Administrasi” dengan fungsi:

Mengadakan prognosis (problems observation)

Mengadakan diagnosis (problems identification)

Menentukan sebab-sebab (reasions determination)

Memberikan terapi dan pengobatan (problems solution)

3.Istilah-istilah O & M

Di Amerika istilah O & M berbeda-beda Antara lain: Administrative analyst, Management analysis, System & procedure, Management engineering, Efficiency engineering. Di Indonesia sebutan lain dari O & M adalah: Organisasi & tata kerja, Organisasi & efesiensi, Litbang (lemabaga penelitian & pengembangan), Analisa & pengembangan, Biro Organisasi & tata laksana.

Apabila dihubungkan dengan Teori Organisasi fungsi unit O & M merupakan Unit Staff, oleh sebab itu fungsi O & M hanyalah sebagai Fungsi Bantuan. Bantuan yang dimaksud adalah:

Membantu top majaer dalam merencanakan, menyusun, menyempurnakan, dan menilai pola pokok atau struktur organisasi

Membantu top manajer dalam penyempurnaan prosedur kerja, policy, strategy dan tactics

Membantu penempatan staf

Membantu manajer dalam proses pengambilan keputusan

Membantu dalam menyusun buku pedoman kerja yaitu: struktur, arus dokumen, system pengolahan surat dalam rangka memelihara koordinasi dan keseragaman kerja

Merencanakan pembuatan dan penggunaan formulir dalam rangka standarisasi

Membantu top manajer dalam hubungan antar unit, pengawasan pelaksanaan intruksi dan pengawasan kerja

Membantu dalam visualisasi dan pembaganan rencana kerja, program dan penjadwalan dll.

O & M sebagai alat Analisis & Survey

Analisis dimaksudkan untuk menyajikan suatu cara pemecahan masalah dan cara pelaksanaan kerja yang praktis dan tepat. Yang melaksanakan hal tersebut disebut Juru Analis O & M. Juru Analis O & M adalah mereka yang tugasnya senantiasa melakukan kegiatan pendekatan terhadap masalah administrative yang dihadapi dengan pemikiran ilmiah, kreatif dan praktis dalam mencari jawaban dari suatu masalah.

Selain berfungsi sebagai kegiatan analisis O & M juga merupakan kegiatan survey, analisis tidak akan mampu dilakukan terlebih dahulu tanpa adanya survey. Tahap-tahap dalam survey:

Perencanaan pendekatan terhadap masalah yang dihadapi:

• Perumusan tujuan survei

• Penentuan ruang lingkup

• Penentuan sasaran

• Penentuan sampling
• Persiapan program

• persiapan pelaksanaan

Pelaksanaan Survei

v Pengumpulan data

v Pengumpulan fakta:

§ Peninjauan langsung

§ Wawancara

§ Diskusi

§ Membagikan survey

§ Riset

Pengolahan

ü Pembuatan table, penguraian isi, pembaganan, pembandingan

ü Penemuan masalah, cirri, sebab, alternatif, pilih alternative,Penyajian

ü Penyerahan laporan

ü Pemaparan

ü Penerapan

ü Pembinaan hubungan kontinyu

ü Penugasan

ü Penilaian

RUANG LINGKUP O & M

► Analisis Organisasi (Organizational Analysis)

► Komunikasi dalam organisasi (Communication in Organization)

► Tata kerja, Tata aliran, dan sistem (Work methods, procedur & System)

► Pendayagunaan mesin kantor (Office mechine)

► Pentingnya tata ruang kantor & penyusunan perencanaan (Office layout and space planning)

► Kesimpulan akhir (Final Conclusion)